Infotehnoloogilised vahendid ümbritsevad täna väga suurt osa erinevatest töökohtadest. Töökohtade haldus ja nendele toimiva IT tagamine on ettevõtete jaoks olnud alati väga aja- ja ressursimahukas teema, millega tuleb tahes-tahtmata rinda pista. Ettevõtete sisemised IT-vastutajad võivad probleemidega hätta sattuda ning seda eriti suvisel puhkusteperioodil.
75% juhtudest lahendatakse kaughalduse teel
Selle probleemi lahendamiseks on võimalus ettevõttel osta sisse haldusteenus, mis vähendab oluliselt ettevõtte IT eest vastutaja töökoormust, kuna see liigub tugi- ja haldusteenust pakkuva ettevõtte kanda.
Töökoha haldusteenus lahendab OIXIO enda kogutud statistika põhjal koguni ¾ juhtudest kaughalduse teel, mis hoiab kokku aega ning viib tööseisakud miinimumini.
Nii on OIXIO viimasel ajal jõuliselt suurendanud oma meeskonda ning eriti just tehniliste spetsialistidega, mistõttu võib ettevõtte pakkuda oma teenuseid igas suuruses ettevõttele.
Probleemidega hakatakse kohe tegelema
Töökoha haldusteenus tagab probleemide ennetamise ja ettevõtte jaoks toimiva IT, mis on tänasel päeval ääretult oluline.
Teenus sisaldab endas kasutajatuge ehk helpdeski, kes on sageli kasutaja jaoks esimene lüli, kelle poole probleemi ilmnemise korral pöördutakse. Lisaks pakub töökoha haldusteenus ka töökohtade, sealhulgas lisaseadmete haldust. Töökoha haldusteenus aitab vältida IT-probleemidest tulenevaid tööseisakuid.
Samas ei ole haldusteenus ainult reaktiivne, et reageerib vaid kasutajatoe küsimustele. Ennetavalt teostatakse kliendi taristukomponentidele regulaarseid hooldustegevusi, sealhulgas näiteks ka turvapaikamist. Lisaks koostatakse taristu ja protsesside parendusettepanekud vastavalt valdkonna parimatele praktikatele ning teenuse käivitamisel antakse ülevaade ettevõtte IT küberturbe seisukorrast.
Tippspetsialistid on vaid ühe telefonikõne kaugusel ning tekkivaid probleeme mitte ainult ei “registreerita,” vaid nendega hakatakse kohe tegelema.
Tasub tähele panna, et lisaks traditsioonilisele PC-maailmale pakub OIXIO oma tugi- ja haldusteenust ka IT-taristus kasutatavatele Mac-arvutitele.
OIXIO haldusteenust pakub sertifitseeritud meeskond, kes kasutavad oma töös kaasaegsemaid kesk- ja kaughaldusvahendeid, mis võimaldavad haldustegevusi automatiseerida ja ennetada probleeme.
Miks valida OIXIO haldusteenuse pakkujaks?
- Võimaldavad otsekontakti tippspetsialistidega
- Kõrge kliendirahulolu (valdkonna kõrgeim soovitusindeks, vaata recommy.com. Kusjuures kasutajatoe rahuloluindeks on OIXIO keskmisest veelgi kõrgem, ulatudes 95%-ni).
- Laiahaardeline tugi üle Eesti.
- Paindlikud ja kliendikesksed teenused
OIXIO pakub augustis-septembris töökohtade halduse lepingu sõlmijatele esimeseks pooleks aastaks lepingutasu -30%. Ühe töökoha haldusteenuse hind on alates 6 € kuus (tavahinnad algavad 9 eurost).
