Tänast maailma ei nimetata enam info-, vaid andmeajastuks. Andmekorje ja -töötlus toimub kaasaegsete ja kiiresti arenevate tehnoloogiatega ning need avavad ettevõtetele häid võimalusi olemasolevate toodete ja teenuste täiustamiseks, sihtrühma täpsemaks määratlemiseks ja sihtrühmani jõudmiseks, kirjutab SEB koos e-Kaubanduse Liiduga korraldatud rahvusvahelise konverentsi kokkuvõttes. Oma andmekasutuse edulugusid jagasid Bolt ja About You.

Täna on andmed ettevõtetele korralikuks innovatsioonimootoriks, aidates probleeme tuvastada ja lahendada. E-kaubandus on digitaalne äri ja digitaalsetes protsessides tekib rikkalikult andmeid, mida aktiivselt kogudes, analüüsides ja äriotsuste tegemisel kasutades võib anda ärile kiire tõuke.

Andmed aitavad ehitada lojaalsust ja püsikliendisuhteid

Kogenud ettevõtjad loodavad tihti oma pikaajalisele kogemusele, sealhulgas klientide soovide ja järgmiste sammude ennustamisel. Andmeanalüüs võib aga paljastada hoopis teistsuguse pildi, tuvastades kokkupuutepunktid ja klienditeekonna puudujäägid, millele ettevõte pole seni tähelepanu pööranud. Nii kaotatakse head ärivõimalused või suunatakse liiga palju ressurssi vähese finantsmõjuga tegevustesse.

Ärigeeniuse uudised sinu postkastis Ärigeeniuse uudiskiri toob sinuni valiku nädala olulisematest äriteemadest, põnevad persoonilood ja ekspertide soovitused.

Liitun