Dive’i testiostjad ilmuvad märkamatult igasse poodi ning annavad klienditeenindajate tegevusele hinnangu. Sellises omapärases nišis toimetades on ettevõte paisunud rahvusvaheliseks ning vallutab vaikselt kogu Euroopat.
Eestis 2003. aastal alustanud Dive Group OÜ on testostudega tegelev ettevõte, mis on siit laienenud teistesse Baltimaadesse, Poolasse, Taani, viimati ka Norrasse ja Soome. Plaanis on lähiajal võtta sihikule Lääne-Euroopa, kuigi koroonakriis on ettevõtte tegutsemisele osalt pidurit tõmmanud.
Nende testkliendid, keda on juba Maarjamaal tuhat, käivad varjatult poodides ning hindavad klienditeeninduse igat aspekti — tervitusest kauba tagastuseni. “Võtsime sel aastal ka numbreid kokku, kõikide riikide peale tegime testkülastusi umbes 170 000,” märkis Dive Eesti juht Marilyn Uleksin Ärigeeniusele.
See lugu on PRO tellijatele.
Logi sisse või vormista tellimus:
- Piiramatu ligipääs DigiPRO, E-kaubanduse, RMP, Rikka Geeniuse ja Ärigeeniuse artiklitele.
- Ligipääs veel seitsme Geeniuse portaali kõikidele artiklitele.
- Ajakirjade Autoleht, Autoleht Ekstra ja Digi artiklite lugemisõigus veebis.
- Soodushinnaga sissepääs Geeniuse üritustele.
- Soovi korral ajakiri Digi paberil.
Tellija andmed
Soovid maksta arvega, teha hulgitellimuse või otsid teistsugust tellimust? Kõik tellimisvõimalused leiad siit.
Ärigeeniuse uudised sinu postkastis Ärigeeniuse uudiskiri toob sinuni valiku nädala olulisematest äriteemadest, põnevad persoonilood ja ekspertide soovitused.
