Tarbijakaitse ja tehnilise järelevalve ameti (TTJA) tarbijate ja ettevõtjate nõustamise osakonna juhataja rääkis Ärigeeniusele, kuidas amet tegeleb veebipoodidega, mis kliente alt veavad.
Selle nädala alguses kirjutasime internetis müügiga tegelevast ettevõttest Caty Butiik OÜ, millel on olnud raskusi oma klientidele tellitud kauba kohale saamisega ning samuti raha tagastamisega.
TTJA tarbijate ja ettevõtjate nõustamise osakonna juhataja Kristina Tammaru sõnul moodustavad e-kaubandusega seotud kaebused ligi neljandiku neile laekuvatest tarbijaprobleemidest. Tema hinnangul on suur roll selles netiostude suures osakaalus inimeste igapäevatehingutest. Enamik pöördumisi puudutab, kas tellitud ja ette makstud kaupade tarnet või ostetud kaubal ilmnenud puudusi.
See lugu on PRO tellijatele.
Logi sisse või vormista tellimus hinnaga 3 € kuu:
Tutvumishind!
PRO tellimus
- Piiramatu ligipääs DigiPRO, E-kaubanduse, RMP, Rikka Geeniuse ja Ärigeeniuse artiklitele.
- Ligipääs veel seitsme Geeniuse portaali kõikidele artiklitele.
- Ajakirjade Autoleht, Autoleht Ekstra ja Digi artiklite lugemisõigus veebis.
- Soodushinnaga sissepääs Geeniuse üritustele.
- Soovi korral ajakiri Digi paberil.
26.99 € 3 € / kuu
Maksad esimesel kuul 3 €. Prooviperioodi järel jätkub tellimus hinnaga 26,99 € kuus. Soodushinnaga pakkumist saad kasutada ühe korra. See on automaatselt pikenev püsitellimus, mille saad igal ajal tühistada. Juhul kui kasutad tellimuse vormistamiseks mobiilimakset, lisandub hinnale 0,32€ teenustasu.
Tellija andmed
Soovid maksta arvega, teha hulgitellimuse või otsid teistsugust tellimust? Kõik tellimisvõimalused leiad siit.